2023年のD2Cトレンド予測を発信　D2C・Eコマース・オムニチャネル物流フルフィルメントサービスを提供の『富士ロジテックホールディングス』

富士ロジテックホールディングス「D2C Eコマース オムニチャネル 物流代行・発送代行サービスサイト」　のリニューアルコンテンツ 2023年のD2Cマーケット、オムニチャネルマーケットでグロースハックするためのノウハウ、事例コンテンツを強化の第１弾として ・2023年 eコマース・D2Cトレンド ・2023年 最大の DTC グロースハック トレンド ・2023年　D2Cマーケティングの３つのポイント の３コラムを発信

2023年 eコマース・D2Cトレンド

URL：https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-171

2023 年 eコマースビジネス最大のポイント４つ。

1. ROAS は成功のために過大​​評価されている
2. アマゾンのピークを迎えています
3. 価格を上げる必要があります （再びかも）
4. 製造 + ストーリーテリングが他のすべてのモデルを越えるとき

になります。

イントロダクション

D2Cを自称していた業界の多くの人や、小売ベースからの参入者にとって大きな恩恵であった、2020年のデジタルコマースバブル

「 新規顧客の獲得の有効な施策有能なスタッフの雇用は不可能になりつつあり、あらゆる価格は急騰してきました。マーケティングコストが高くなったのではなく、参入者が増えたからコストが高くなったのだとということは、ビックテックの業績を見ればわかります。サプライチェーンの問題はどこにでもありますが、見える化が早まっただけです。は何ですか、LTVを回復させるにはどうすればよいですか」

についてトレンドを解説しています。 

ポイント1：価格設定

値上げができるか、できないかで、ブランドとしての生き残りが試される年です。後半には原料、仕入れだけではなく、送料も上がるでしょう。今から準備してください。

ポイント2：ROAS は、e コマースの成功のレベルを決定するものではない

・サブスクリプションコマースサービスの課題

https://fujilogi.net/collections/frontpage

成功しているブランドや、店舗は、

「ブランディングとストーリーテリング」

を競争上の優位性として挙げていることが高く

独自の商品を製造していることが高く

真＝ホネストに強力な組み合わせとなっていることです。

そのため、MER ：平均マーケティング効率評価 (marketing efficiency ratio )が重要になってきます。

ポイント3：Amazon がピークに達し、独立系小売業者の間での Amazon の市場シェアが低下し始める

Amazonでの購入体験は２つに分かれます、気に入ったブランドを見つけたら、マーケットプレイスで販売していないかを確認して購入、類似商品で安いものを探す（品質へのドキドキ感がたまりません）などに対してどう広告で対応して、需要を取り込むかです。

ポイント4：ブランドにとって困難な年になる

・ブランド アフィニティ（Brand Affinity）がポイント

・ビジネスを成長させるために何が働いているかを学ぶ

・コストのかかる採用と技術的なミスを回避

などについて、詳細な解説をしています。

こちらでは、先の課題を踏まえて、どのようにグロースハックするかを解説しています。

2023年 最大の DTC グロースハック トレンド

URL：https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-170

2023年のDTC（D2C） e コマース環境では、これらの傾向はどうなるでしょうか。また、かつてのようにブランドの成長は期待できるのでしょうか。

イントロダクション：DTCすべてを変えた2020年

2023 年のDTC の展望:最大の６つのトレンド

• インフルエンサー施策はマイクロに
• よりニッチな DTC カテゴリー市場が成長
• ソーシャル ショッピングは新しい標準になるか
• サブスクリプション価格が崩壊する
• バックオーダーは新しいモデル
• ブランドは実店舗に大きく賭けるべきかも

SHEINの事例

https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-140

などを踏まえて解説しています。

DTCブランドの次は

D2C 施策が書き直されて（顧客中心で）、ブランドが顧客とのコミュニケション・タッチポイント費用を分散させていることに対応できるモデルだということです。

DTC プレイブックが書き直されます

特に、コスメ・スキンケア、健康食品、アパレルなどのカテゴリーで、DTC スペースにより参入企業が増え、混雑・混乱していることが原因でもあります。

そのため、ブランドは、「ロケット シップ」ブランドを迅速に構築する方法から、長期的に持続可能なビジネスを構築する方法まで、成功してきたDTC プレイブックを書き直す必要があります。

日本型のサブスクリプションモデル（単品リピート通販モデルは特にです）

・オペレーションは、ビジネスの内部構造です。

オペレーショナル エクセレンスを達成するための 3 つの指針となる原則があります。

• 無駄（時間、お金、材料）を減らします。
• 顧客体験を向上させます。
• 成長に合わせてマージンを増やします。

について解説しています。

DTCブランドは顧客体験費用を分散する

より多くの混乱だからこそあたらしい顧客体験モデルを

参考：成功のために追跡、測定、最適化する DTC 指標

・DTC カスタマー サービスと成功指標

・DTC フルフィルメント メトリクス

・DTC 財務指標

DTC オペレーションの最適化方法

・DTC オペレーションをより効率的にする

・オペレーションの製造面を改善する

・出荷および物流業務の合理化

・在庫管理プロセスを刷新する

DTC オペレーションを改善する

DTC 運用オペレーションに関するよくある質問

で、課題を解決する行動指針を解説しています。じっくりとお読みください。

最後にマーケティングに関してのポイントをご案内しています。

2023年　D2Cマーケティングの３つのポイント

URL：https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-151

■間違いをおかしがちな施策とは

間違い1.リアル実店舗を完全に放棄すること

OMO・オムニチャネルの施策で顧客の購買対応をみて変化させていきます

　https://fujilogi.net/products/omo

間違い2.メール・SNSリストで既存顧客とのコミュニケーション設計

「際立ったリアルな価値を提供する」

間違い3.オーガニックコンテンツに充分な投資しない

・2023年　SEOランキングを上げるためのコンテンツ作成のアイデア

・2023年　DTCの売り上げを伸ばす準備

購買チャネル＆コミュニケーションツールとしてのソーシャルメディアの見落としや無視が大きな問題になります。

そして

・購買チャネル＆コミュニケーションツールとしてのソーシャルメディアの見落としや

・B2B2Cを無視しない

ことが大切な2023年になります。

2023年のD2Cについてはこれからも市場環境に応じて適宜、情報をお伝えしてきます。

ご質問、ご意見をお待ちしております。

【会社概要】

会社名：株式会社富士ロジテックホールディングス

所在地：東京本社/東京都千代田区丸の内3-4-1　新国際ビル8階

代表取締役：鈴木　庸介

事業拠点：倉庫・物流センター

東京/千葉/神奈川/北関東/静岡市清水区/静岡市富士・三島大井川・吉田町/浜松/袋井/名古屋/近畿/九州/海外

事業内容：倉庫業 / 貨物自動車運送事業 / 貨物利用運送事業 / 不動産賃貸事業 / 物流システムの企画、開発、設計、施工、管理業務 / 医薬機器製造業/ 医療機器販売業 / 医薬品店舗販売業

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