2024年のEコマース、オムニチャルで成功するためのノウハウを公開

EC発送代行・物流代行、購入後体験からCXとCRMで売上をアップするサービスを提供している、株式会社富士ロジテックホールディングスは、2024年のD2CビジネスをはじめとするEコマース、リアル店舗回帰に対応したオムニチャネルコマースビジネスでの成功するためのポイントをまとめたコラムシリーズを公開しました。

オムニチャネル・DNVBとその一カテゴリーDTCなどのe コマース業界で変わらないことの 1 つは、状況は常に変化しているということであり、今年2024年も例外ではありません。
D2Cブランドに限らず、小売事業者、メーカー事業者は
・経済的な不確実性
・消費者行動の変化
・シームレスなオムニチャネル体験に対する継続的な需要
などによって特徴付けられている、ますます複雑な環境を乗り越えていくことになります。
これに加えて、持続可能性と倫理的慣行は 2023 年を通じて消費者にとってますます重要になっていました（本当かどうか、マーケティングの仕掛けかは、時代が評価してくれるでしょう）、ブランドが買い物客の価値観と一致するための基準が引き上げられているということでもあります。

「2024 年 e コマースのトレンド」　について解説しています。
https://fujilogi.net/blogs/voice/2024ecomtrend

e コマースの主要なトレンドは何でしょうか。コマース業界は常に変化しており、成功を維持するにはオムニチャネル販売を継続的に適応および拡大する必要があるなど、ブランドやメーカーに常に新しい課題を突きつけています。
D2C（DTC/消費者直販 ） アプローチは、企業が中間業者を回避して最終顧客に製品・商品を直接販売できるため、重要なチャネルであることは変わりはありません。

特にここでの、IT 構造は、多くのブランドやメーカーが最初に設定する必要がある多くの要件を満たす必要があります。
Direct to Customer の時代が、小売と製造企業にどのような機会を提供するのか、企業が直接販売を成功させるにはどうすればよいのかを確認してください。

「2024年 小売・製造業にとってのコマース トレンド　通販・オムニチャネルコマース」
について解説しています。
https://fujilogi.net/blogs/voice/tsuhan-omnichannel-commerce_e-commerce-trends-2024-for-retail-manufacturing-industry

コマースは常に変化しており、テクノロジーの進歩により、オンラインでの買い物の方法が絶えず変化しています。
2024年には、オンラインショッピングを改善し、購入方法を変える可能性を秘めたエキサイティングなコマースのトレンド、モバイルコマースの進化、ソーシャルコマースなどいくつか見込まれています。
そのような環境で 「成功する D2C チャレンジャー ブランドのための指針について」
について解説しています。
https://fujilogi.net/blogs/voice/2024-d2c-challenger-brand-success-guide

2024年を更なる成長をするために、「顧客中心」の商品提供とサービスを提供していただく参考になれば幸いです。