【医師と一緒に外来受診】「身内に医師がいたら…」を実現！医師による完全サポートで受診の質を向上

　Doctor Adviser（東京都渋谷区）はこの度、医師による医療コンシェルジュサービスを開始いたしました。 　当サービスは医師が患者様の外来受診に同行、またはオンラインによる受診前・後面談を行うことにより、患者様が治療方針を理解し、最適な治療を選択できるようサポートするものです。

【サービス開始の背景】
　Doctor Adviserは、患者様が病院にかかる際に抱えている不安を解消するために生まれたサービスです。

　具合が悪くて病院に行ったとき、「主治医の説明が良くわからない」「聞きたいことが聞けなかった」「医者の診断に納得できない」などの経験をしたことがある方は多いのではないでしょうか。

　ただ、これには仕方のない事情があります。医師は限られた時間でたくさんの患者様を診る必要があり、時間の制約から患者様が完全に納得できる説明ができないケースが多いのです。

　しかし、患者様が十分に納得できず、不安を抱えたまま治療を進めるのにはリスクがあります。

　それは、患者様が医師を信頼できなかったが故に、適切な治療行為や診断に必要な通院・検査を中断してしまうことがあるからです。病気の診断や治療には長い時間が必要な場合があり、そのことを理解せず転々と診てもらう病院を替えると、かえって治療が遅れ、病気の進行を助長する可能性があります。

　また、治療のリスクとベネフィット、患者様の価値観などを総合的に考慮し最適な治療を選択するためには、やはり患者様もご自身の病気について医師とほぼ同等に理解する必要があります。ただ、患者様が医学の基礎知識を持ち合わせているケースは少なく、医師が促すままに治療を受け入れていることが多いと考えます。

　そこで、Doctor Adviserは医師と患者様間の情報格差を無くし、最適な医療の実現への架け橋となるよう、以下のサービスを開発いたしました。

【サービス概要】
　患者様がご自身の容態や治療方針を十分に理解できるようサポートいたします。
　サービスは2種類あり、患者様の外来に医師が現地同行する『Doctor Adviser -Full-』、医師が患者様とオンライン面談をおこなう『Doctor Adviser -Online-』をご用意いたしました。

◾️Doctor Adviser -Full-
　人生の節目にあたる重要な決断をする外来に、医師が同行いたします。

1. 事前にご登録いただいた予診フォームをもとに、外来受診に医師が同行いたします。※1
2. 診察室では適宜主治医への質問を追加し、後ほど行う説明で必要な情報を取得いたします。
3. 外来終了後は適宜資料を提示しながら診察室で行われた内容をわかりやすくご説明し、患者様、ご家族様からのご質問にお答えいたします。お身体に関わる今後の検査・治療方針について、親身にご相談に乗り、意思決定のお手伝いをいたします。
4. その後も新たなご質問、お問い合わせについてはメールにてご相談をお受けいたします。※2

◾️Doctor Adviser -Online-
　「Doctor Adviserを利用したいけど、予定がなかなか合わない…！」そんな時、ご家族様もご都合のつきやすい、休日・夕方も対応いたします。

1. 外来受診の前後に医師とのオンライン面談を行います。受診前のオンライン面談では、病気の基本的な予備知識をご説明し、受診にあたっての質問シートをご用意いたします。受診時には同行できませんが、ご用意した質問シートを使うことで、短時間でも有意義な主治医とのコミュニケーションが行えます。
2. 外来受診後、外来で主治医から受けたご説明をもとに質問シートを完成、ご提出いただきます。
3. 受診後のオンライン面談ではご提出いただいた質問シートをもとに、資料を用いながら、外来の内容の整理を行います。検査・治療の選択や内容について改めてご説明し、意思決定のお手伝いをいたします。

◾️料金体系

Doctor Adviser -Full-　249,800円（税込）
Doctor Adviser -Online-　99,800円（税込）

※1
当サービスでは病院内での車椅子の操作や、移動介助のお手伝いといった、医療行為や介護行為に該当する行為はいたしません。該当行為については病院スタッフにご依頼ください。
また、受診内容のご説明、意思決定のお手伝いをいたしますが、診療行為、ならびにそれに類するサービスは行なっておりません。

※2
ご利用後7日間までは無料、8日目以降は有料となります。