pm.T株式会社／「L-MAX」加盟店・K.R.Hインタビュー公開

常に新たな価値創造に挑戦するK.R.Hが、このたびpm.T株式会社のLINE公式アカウント運用サービス「L-MAX」の加盟店となった。LINEを活用した革新的なカスタマーエンゲージメント戦略に着目し、自社および顧客企業のマーケティング変革を目指す。その取り組みについて、K.R.H代表と「L-MAX」を提供するpm.T株式会社代表の和田貴志氏に話を聞いた。2024年5月25日、その内容を公開する。

K.R.H、LINE公式アカウントで顧客エンゲージメントの深化を目指す

和田氏：K.R.Hは常に新たな価値創造に挑戦されています。今回、「L-MAX」の加盟店になられた理由を教えてください。

K.R.H：弊社は、時代の変化を先取りし、革新的なソリューションを提供することをモットーとしています。近年、マーケティング領域では、顧客との関係性の質が問われる時代になっています。和田さんから「L-MAX」についてお話を伺った際、SNS活用のマーケティングこそ弊社が求めているものだと感じました。変革精神に共鳴する「L-MAX」の加盟店となり、LINE公式アカウントを軸とした最新のマーケティング手法を展開していきたいと考えました。

和田氏：なるほど。K.R.Hにとって、「L-MAX」参入がマーケティング変革のきっかけになるわけですね。その挑戦において、どのようなビジョンをお持ちですか?

K.R.H：私たちのビジョンは、「L-MAX」を通じて、カスタマーエンゲージメントのあり方を根本から変えることです。LINEはごく日常的に使われるSNSであるがゆえに、顧客へのアプローチ力には目を見張るものがあります。メルマガなど従来の手法とは違い、顧客との双方向コミュニケーションが成立するので、自社や商品のファン化を促進するための戦略的ビジネスツールとして大変有用です。その先進的な機能を駆使し、お客様のマーケティング活動をより洗練されたものにしていくことを目指しています。弊社自身も「L-MAX」を積極的に活用し、新たなカスタマーエンゲージメント手法を実践していく予定です。

和田氏：私自身もLINEマーケティングに大きな可能性を感じているので、こうしてK.R.Hという頼もしいパートナーを得られて嬉しいです。今後、どのような企業に「L-MAX」を提案されていく予定でしょうか？

K.R.H：やはりカスタマーエンゲージメントにおいて課題を抱える企業様に向けて、「L-MAX」の価値をお届けしたいというのが一番ですね。デジタルトランスフォーメーションが推進される昨今において、マーケティングのあり様もまた変革の時を迎えています。顧客との関係性をより深めていきたいと考えているすべての企業に、LINE公式アカウントの活用をおすすめします。

和田氏：K.R.Hと「L-MAX」が協働することで、LINE活用マーケティングの魅力がより広まることを期待しています。今後ともよろしくお願いします。

K.R.H：こちらこそ、よろしくお願いいたします。自社・商品のファンを増やしたいすべての企業様は、ぜひ一度K.R.Hにご相談ください。「L-MAX」という最先端のマーケティングツールを活用し、共に新時代を乗りこなしていきましょう。

【会社概要】
・会社名：K.R.H
・事業内容：LINE公式アカウント運用サービス「L-MAX」加盟店
・HP：https://s.lmes.jp/landing-qr/2003136294-8Rrbme72?uLand=qx3X2H

【リリース元】
・pm.T株式会社
・代表：和田貴志
・HP：https://pm-t.online/