男女774名を対象にフードデリバリーサービスに関するアンケート調査を実施！

株式会社AMOが運営するフードデリバリーサービス専門のWEBメディア「おいしいデリバリー」は、全国の男女774名を対象にフードデリバリーサービスに関するアンケート調査を実施しました。 近年、フードデリバリーサービスは急速に普及し、私たちの生活に欠かせない存在となっています。本アンケート調査では、幅広い年齢層の回答者からフードデリバリーサービスの利用実態や満足度に関する貴重なデータを収集しました。

フードデリバリーサービス利用者の割合は？

フードデリバリーサービスを利用したことがある回答者は354名（45.7%）で、利用したことがない回答者は420名（54.3%）となりました。

これにより、フードデリバリーサービスは急速に普及しているものの、まだ半数以上の人々には利用されていないことがわかりました。この結果から、さらなる市場拡大の余地があることが示されています。

なお、「フードデリバリーサービスを利用したことがない理由は？」との質問に対しては、利用しない理由として最も多かったのは「サービスの料金が高いと感じる」（220名）で、次いで「配達員に対する信頼性が低い」（91名）、「注文方法が分からない、面倒」（99名）などが挙げられました。

これにより、多くの人が料金の高さを主な利用障害と感じていることが明らかになりました。

また、注文方法のわかりやすさや配達員に対する信頼性の向上も重要な課題として浮かび上がりました。

利用したことがあるフードデリバリーサービスは？

回答者が利用したことがあるサービスとして、最も多かったのはUber Eats（239名）、次いで出前館（205名）、Wolt（40名）、menu（38名）でした。Uber Eatsと出前館が多くの支持を集めていることがわかります。

フードデリバリーサービス利用時に重要視する点は？

利用者がフードデリバリーサービスを選ぶ際に最も重視しているポイントは「配達の速さ」（173名）、次いで「配送料や手数料の安さ」（169名）、「キャンペーンや割引」（156名）でした。

利用者が最も重視しているのは配達の速さであり、迅速なサービス提供が重要視されています。また、配送料や手数料の安さ、キャンペーンや割引も利用者にとって大きな魅力となっていることがわかりました。

詳しいアンケート調査結果は以下の記事に記載していますので、ご覧ください。
https://bike-delivery.net/fooddelivery-survey/