Meltwaterは、世界のNPS®データを基に各国の推奨行動の違いや文化背景をまとめた記事を公開！

Meltwater Japan株式会社（本社：東京都渋谷区）は、2025年7月31日、 世界のNPS®データを基に各国の推奨行動の違いや文化背景をまとめた記事を公開しました。 記事：https://www.meltwater.com/jp/blog/nps-global-consumer-trends

▼記事概要

NPS®は、商品やサービスをいかに他人にサービスや商品を勧めたいかという「推奨度」をスコア化した指標として世界で活用されています。

今回、SurveyMonkey社が実施した調査結果を基に、日本を含む世界9カ国を対象に「どの程度このブランドを友人や家族に勧めるか」という質問に対するNPS®スコアを比較し、傾向を分析しました。

グローバル戦略を立てる際に企業が取るべきマーケティングアクションも紹介しています。本記事は、グローバルな市場展開を考える担当者に必見の内容です。

▼記事の内容
・NPS®とは？
・【国別】NPS®スコアからみえてくる消費者行動の特徴
・文化的要因がNPS®に与える影響
・グローバル戦略を考える際に企業が取るべきアクション

【Meltwater について】

Meltwaterは2001年にノルウェーで設立し、現在はアメリカに本社を構える、メディア、ソーシャル、消費者インテリジェンス領域における世界のリーディングカンパニーです。
毎日、SNSやオンラインメディアから約10億件のコンテンツを収集・分析し、企業のデータに基づく意思決定を支援しております。