松本市の便利屋トレアル、「困った！」が「ありがとう！」に変わる窓口として一人暮らしの相談を受付

長野県松本市の便利屋「信州お助け隊トレアル」（代表：加藤廉仁）は、一人暮らしの方や高齢の方をはじめ、住まいの困りごとを抱える方からの相談を受け付けています。電球ひとつの交換から屋根の修理まで、暮らしの困りごとをひとつの窓口で受け付け、「困った！」が「ありがとう！」に変わる対応を目指しています。松本市に実家やご家族の住まいがあり、ご自身は遠方にお住まいの方からのご相談も受け付けています。

「困った！」が「ありがとう！」に変わるまで、ひとつの窓口で

電球が切れても、高い場所に手が届かない。蛇口から水が漏れているのに、どこに頼めばよいかわからない。屋根の瓦がずれているようで気になる。住まいの困りごとは、内容によって頼む先が分かれ、相談先を探すだけで負担になることがあります。
信州お助け隊トレアルは、電球1個の交換や家具の移動から、鍵や水回りの修理、ハチ駆除、屋根の点検・修理まで、住まいの困りごとをひとつの窓口で受け付けています。作業を終えたときに「ありがとう」と言っていただける。その場面を一つでも増やしたいという考えから、相談しやすい窓口づくりに取り組んでいます。

屋根職人出身の代表が、小さな相談から高所作業まで対応

代表の加藤廉仁は、総合屋根工事の職人として働いたのち、住宅のトラブルに対応するライフレスキューの仕事へ転身しました。長野県と周辺県の現場で、屋根、鍵、金庫、水栓、ハチ、害獣、片付けなど、さまざまな相談に向き合ってきました。
この経験から、電球交換のような暮らしの小さな手伝いに加え、屋根の上などの高所作業も相談できます。雨漏りが気になるとき、瓦や板金のずれが心配なときなど、自分では確認しにくい不具合も、現場の状況と作業内容を確認したうえで、対応方法を案内します。

遠くのご実家のことも、まず話を聞くところから

信州お助け隊トレアルが大切にしているのは、作業を始める前の対話です。同じ「鍵が開かない」という相談でも、鍵の種類、住まいの状況、緊急度、予算、依頼者の希望は異なります。まず事情をうかがい、作業内容と金額を着手前に説明して、納得していただいてから作業を進めます。
メールでの相談に加え、LINEで写真を送って相談することもできます。松本市に実家やご家族の住まいがあり、ご自身は遠方で暮らしている方も、状況を送って相談できます。
主な相談内容は、電球交換、家具移動や片付け・整理、鍵の不具合や金庫の解錠、水回りの修理、ハチ駆除や害虫・害獣の相談、屋根や外壁の点検・修理、住宅リフォームの相談、引っ越しや荷物移動の手伝い、草刈りなどの庭仕事、各種代行の相談です。
作業料金は1時間あたり3,300円（税込）から、出張費は対応エリア内で1回2,200円（税込）で、初回の出張費は無料です。見積もりは無料で、部材費などは別途見積もりとなります。営業時間は7時から23時まで、年中無休です。
詳しくは公式サイトをご覧ください。https://matsumoto-benriya.com/