民泊運営の課題や悩みを専門家が診断・分析し解決策をご提案！民泊相談窓口「民泊ドクター」大阪市専門でサービス開始。

◾️サービス概要 運営代行業者へのお悩みや、収益改善のお悩みを、業界歴11年支援実績3,200件の専門家が、共に課題を分析し解決策をご提案いたします。 民泊ドクターは、民泊運営に関するあらゆるお悩みを解決する民泊専門の相談窓口です。 「予約が伸びない」「運営代行の対応に不満」「清掃トラブル」「法規制が複雑」「ゲスト対応が難しい」など、民泊運営者が抱える課題を専門家が的確にサポート します。

■ サービスリリースの背景

民泊市場の拡大と共に増える民泊運用の課題とトラブル

インバウンド需要の回復を背景に再び注目される民泊市場。しかしその一方で、「民泊代行業者に頼んだが期待はずれだった」「費用はかかるのに稼働率が低い」「収益が上がらない」「運営代行業者の対応に不満がある」「法規制や条例への対応がわからない」といった声が増えており、トラブルや運営不全に陥るケースが目立っています。
実際に契約後に対応が雑だったり、清掃やゲスト対応の質が低くクレームが増加したりするなど、代行会社選びに失敗する事例が後を絶ちません。特に、十分に比較検討せずに契約を進めた結果、収益性の低下や対応品質の問題に直面するケースが目立っています。
一方で、民泊事業者様にとっては、信頼できる代行会社を見極めるポイントが分かりにくく、収益改善に向けた戦略的なアドバイスを受けられる機会も限られているのが現状です。
こうした課題を解決するために、民泊事業者様が“専門家”にいつでも相談できる体制を整え、課題の可視化と最適な意思決定をサポートすることを目的とした「民泊ドクター」サービスの提供を開始いたしました。本サービスでは、客観的な視点で現状を分析し、収益改善やオペレーションの見直し、ゲスト対応や清掃の品質向上、クレームやトラブルの予防策、さらに適法運営に向けたアドバイスまで、民泊運営をトータルで支援いたします。

■ 解決事例

民泊ドクターを活用したことにより、課題解決と収益改善を実現した事例を一部ご紹介します。

【事例その1】代行会社の収益予測と実績にギャップがある
運営者が試算した収益と実際の数字に大きな差があり、赤字が続く状態に。民泊ドクターは稼働率・宿泊単価・コスト構造の見直しに加え、販路拡大を提案。改善後に月収が22万円から36万円へと回復し、黒字化を達成しました。

【事例その2】予約が入らず売上が低迷
月間稼働率40％、月売上15万円の状況で相談。運営者はAirbnbのみで展開していましたが、民泊ドクターが価格戦略とOTA拡張を提案。ブッキング・ドットコム等との多チャネル展開により、売上は月28万円まで増加し安定黒字化へ。

【事例その3】清掃の質とレビュー低下で予約減少
リネンの汚れや清掃ミスによるクレームが相次ぎ、レビュー評価が低迷。民泊ドクターは業務フローを可視化し、動線最適化とWチェック方式を導入。翌月から「清潔感がある」との好評価が増加し、レビューが★4.3から★4.7に上昇しました。

【事例その4】代行会社への不満と運営トラブルが多発
既存代行会社に対し「対応が遅い」「改善提案がない」「契約期間の縛りが厳しい」と不満が蓄積。相談後、契約書の精査と課題の洗い出しを実施し、信頼できる代行会社への乗り換えを支援。結果、稼働率は55％から83％に向上し、レビュー評価も★4.4→★4.83へ改善。

【事例その5】クレーム対応やトラブル対応が大変
夜間の鍵忘れ・Wi-Fi不通などで深夜の対応が負担に。民泊ドクターがトラブルの根本理由を解明しゲスト用対応資料などを導入。オーナーの対応時間が90％削減。結果、レビューで「対応が早い」と高評価多数。

■ 主なサービス内容

専門家に“いつでも相談できる”安心をご提供！「民泊ドクター」では、以下のような支援を提供しています。

◯ 運営・収益改善アドバイス
予約率が上がらない、レビューが低評価などの課題に対して、多角的な分析に基づいた、施設の魅力改善や価格戦略、写真・掲載文面の見直しなど、マーケティング視点で運営改善の提案を行います。

◯ 清掃・管理体制の最適化
清掃業務の質や手配方法に課題を抱える事業者向けに、現状のオペレーションを分析。業者変更やマニュアル整備のアドバイスなど、現場に即した改善策を提供します。

◯ 法規制・許可申請サポート
各自治体で異なる条例や届出要件、特区民泊（国家戦略特別区域外国人滞在施設経営事業）など、複雑な制度に対し、物件ごとの法規制を整理しながら、許可取得や申請の支援を行います。

◯ 集客マーケティング強化
近隣エリアや競合施設を調査・分析し、予約数アップを目指した価格設定、施設の改善策を基に、集客戦略やリスティング改善などのアドバイスを実施します。

◯ トラブル対応アドバイス
言語対応や宿泊時のトラブルなど、ゲストトラブル、騒音苦情、緊急時対応など、よくある問題に対し、事前の予防策と対応マニュアルの整備をサポート。安心・安全な運営を支援します。

◯ 運営代行の選び方サポート
運営方法や物件の特徴に合わせて、信頼できる運営代行会社を中立的な立場から提案。契約時のチェックポイントや条件交渉のアドバイスも行います。

◾️今なら先着50社様限定で無料相談実施中
現在はモニター募集に伴い、基本サービス料金110,000円（税込）のところ先着50社様限定の初回無料相談枠を設けています。ぜひこのチャンスをお見逃しなく、ご相談お待ちしております。
※満枠次第終了

◾️お問い合わせ先
部署：民泊ドクター
TEL：06-7653-9381
E-mail：info@dri-ll.co.jp
HP：https://minpaku-doctor.com/
Webフォーム：https://minpaku-doctor.com/contact

◾️会社概要
会社名：株式会社DRILL
代表者：代表取締役　野田尚宏
所在地：大阪市中央区日本橋1-17-17ピカソ日本一ビル６F
事業内容：民泊・宿泊施設向けコンサルティング、運営支援サービス