【2025年最新】不動産会社への不満ランキング！良い不動産会社を探すなら？【アンケート】

賃貸スタイルコラムでは、6月23日から30日にかけて「不動産会社を利用したことがある」全国の男女300名を対象にインターネット調査を実施し、「不動産会社利用時の不満・失敗体験」をランキング化しました。本調査は、賃貸物件探しの満足度向上を目的に、不動産会社選びの課題と改善ポイントを明らかにするものです。

不動産会社への不満ランキングトップ10

・上から目線・態度が悪い　85票
・特になし　85票
・契約時に聞いていない費用があった　56票
・希望条件を無視された　52票
・物件のデメリットを教えてくれなかった　50票
・連絡が遅い・返事がこない　49票
・地域の情報に詳しくなかった　39票
・同じような物件ばかり紹介された　31票
・その他　12票
・強引に契約を迫られた　11票

不動産会社の対応で不満を感じたこととしては、「上から目線・態度が悪い」と「特になし」が最多でした。

続いて、「契約時に聞いていない費用があった」「希望条件を無視された」など、対応や説明不足に関する不満が多くあがっています。

「不動産会社選び」でつまずいたことは？

不動産会社を選ぶ際に困ったこととしては、「信頼できる会社が分からなかった」が最も多く111人にのぼりました。

インターネットや口コミで情報を集めても、実際に接してみないとわからない部分が多く、見極めは簡単ではありません。

信頼できる不動産会社を見つけるには、以下の5つのポイントを意識しましょう。

・創業10年以上、地域密着型で長年営業している。
・全国宅地建物取引業協会連合会（全宅連）、全日本不動産協会（全日）など、複数の業界団体に加盟している。
・物件のメリット・デメリットを包み隠さず説明してくれる。
・強引な営業をしてこない。
・入居後のフォローが手厚い。

不動産会社への問い合わせを第三者が代行してくれるとしたら？

「不動産会社への問い合わせを、第三者が代行してくれるとしたら？」という質問には、「とてもありがたい」が20.3%、「便利だと思う」が35.7%と半数以上が利用に前向きな姿勢を示しました。

特に、仕事や育児で忙しい方、効率的に物件探しを進めたい方、不動産会社への問い合わせにハードルを感じる方にとっては非常に魅力的なサービスといえるでしょう。