株式会社シップ、リフォーム会社のホームページ制作で業界のDXを牽引。― 深刻な人手不足と集客課題を「二刀流」で解決する新標準を提唱 ―

リフォーム業界に特化したホームページ制作・運用、AI活用を提供する株式会社シップ（本社：東京都文京区、代表取締役：小松信幸）は、同社の核となるサービスである「リフォーム会社のホームページ制作」を通じて、業界が直面する深刻な集客課題と人手不足を同時に解決する、新たな経営モデルを提唱します。これは、持続可能な成長を目指すすべてのリフォーム会社にとっての、デジタル時代の唯一の答えです。

■ なぜ今、リフォーム会社のホームページ制作が「経営の核」なのか

リフォーム業界は、新規顧客獲得競争の激化に加え、深刻な人手不足が常態化する中、多くの企業が以下の「Web集客で失敗する3つの原因」に陥っています。

１．会社案内パンフレットのWeb版になっている
多くのリフォーム会社がホームページで失敗する原因の1つは、サイトが会社案内パンフレットのWeb版になっていることです。会社概要や事業内容を並べただけでは、お客様が知りたい「この会社にリフォームを頼むと、どんな良いことがあるのか？」という問いに答えられません。情報が古かったり、施工事例が追加されていなかったりすると、「活動していない会社」と見なされ、信頼を失う原因になります。

２．販促活動がバラバラで、ブランドイメージが定着しない
多くのリフォーム会社がホームページで成果を出せない原因の2つ目は、販促活動に一貫性がないことです。チラシでは価格を、ホームページではデザイン性を、SNSでは親しみやすさを、といったように媒体ごとに訴求が異になると、お客様の中に一貫した企業イメージが残りません。結果として、「あのリフォーム会社といえば〇〇」という記憶が形成されず、いざという時に思い出してもらえません。

３．顧客視点が欠如し、伝えたいことだけを発信している
多くのリフォーム会社がホームページで成果を出せない原因の3つ目は、顧客視点が欠如していることです。「当社の強みは〇〇です」「最新の〇〇工法を採用」など、企業側の伝えたいことばかりを詰め込んでしまうと、お客様は情報を処理しきれず、サイトから離脱してしまいます。お客様が本当に知りたいのは、「自分の悩みや希望を、この会社はどう解決してくれるのか」という点です。

これらの課題を放置することは、売上の不安定化と成長機会の損失に直結します。この混沌とした状況を打破し、持続的な成長を実現する鍵、それが株式会社シップが提供する「リフォーム会社のホームページ制作」です。私たちは、単なるウェブサイト制作ではなく、年間300社以上の相談実績から培ったノウハウに基づき、貴社の強みを顧客に届く言葉で翻訳し、受注に直結させる「オンライン上の最強の営業拠点」を構築する戦略そのものを提供します。

■ 唯一の答えは、リフォーム業界に「完全特化」したホームページ制作

一般的なウェブ制作会社との決定的な違いは、私たちの「業界への深い理解」にあります。株式会社シップは、リフォームを求める顧客の心理、商圏の特性、そしてリフォーム会社の業務内容を徹底的に分析し、そのすべてをホームページの設計に反映させます。

強みの言語化・視覚化: 貴社だけの価値を掘り起こし、顧客の心に響くメッセージとして伝えます。

第一想起の獲得: 無数の競合の中から「真っ先に思い出してもらえる」存在になるための戦略的コンテンツを配置します。

集客の自動化: 24時間365日、見込み客を惹きつけ、問い合わせへと繋げる「集客資産」を構築します。

「リフォーム会社のホームページ制作なら、シップ」。この評価こそが、私たちが業界に提供する価値の証明です。

■ 未来を創る「二刀流」。ホームページ制作 × AI活用で生産性を最大化

強力な集客基盤となるホームページが完成した先に見据えるのは、単なる業務効率化に留まらない、生成AIを活用した抜本的な「生産性向上」です。私たちは、貴社のホームページに蓄積された顧客データや成功事例、さらには長年培ってきた社内独自の業務ノウハウや知識といった宝の山を、最新のAI技術に学習させることで、企業体質そのものを未来志向へと変革します。

具体的には、AIが顧客からの一般的な問い合わせに24時間365日対応する自動応答システムを構築し、営業担当者や事務スタッフの負担を大幅に軽減。さらに、熟練職人の技術やベテラン社員の知識を体系化した「社内ナレッジベース」をAIが管理・提供することで、新人教育の劇的な効率化と、全社員のスキルアップを加速させます。これにより、社員一人ひとりが、より創造的で付加価値の高い業務、例えば顧客との深い関係構築や高度な提案活動に集中できる環境を創出し、業界全体で深刻化する人手不足の課題を根本から解決します。

集客力の最大化と生産性の飛躍的向上。この二つの相乗効果こそが、株式会社シップが提唱する「二刀流」戦略の真髄です。「リフォーム会社のホームページ制作」を起点とし、その上でAIという強力なツールを駆使することで、私たちはリフォーム業界のビジネスモデルそのものを再定義し、持続的な成長を未来へと繋げます。