【新刊】ハラスメント対策を強化するほど、職場から会話が消えていく

“沈黙する組織”の実態を明らかにした新刊『沈黙が組織を蝕む：相談が循環する職場のつくり方』2026年5月11日発売

■ こんな課題を感じている方へ

　・「ハラスメント研修を実施したのに、職場の空気がかえって重くなった」と悩む人事・労務担当者
　・「最近、部下から相談が来なくなった」と感じている管理職
　・「コンプライアンス強化で、誰も発言しなくなった」と危機感を持つ経営者

「ハラスメント研修をすると、むしろ組織全体の会話が減り、活気がなくなってしまった」
「管理職が委縮して、部下に何も言えなくなっている」
「ハラハラ（ハラスメント・ハラスメント）で、制度を整えるほど沈黙が広がっていく」

これらは、ＮＫ総研に寄せられる相談の実態です。

延べ3,000名以上のビジネスパーソンの声を直接聴いてきた著者が、この逆説的な現象の「心理構造」を解き明かし、制度ではなく関係性の設計から職場を立て直す実践書です。
ＮＫ総研（東京都中央区、代表：瀬川裕之）は、2026年5月11日に本書を発売しました。

■ ハラスメント対策強化で起きている現象

研修や制度の強化が進む一方、多くの現場では次のような変化が起きています。
　・管理職が指導・フィードバックを控えるようになり、部下の成長が止まる
　・ 1on1や面談が形式化し、「特にありません」が定型句になった
　・ 相談窓口の利用が増えるどころか、減少している
　・ 会議で誰も意見を言わなくなり、問題が水面下に潜った
　・ ハラスメントを指摘するのが怖くて、誰も声を上げられない（ハラハラ問題）
これらは単なるコミュニケーション不足ではありません。「禁止するだけでは、人はリスクを回避し、行動しないことを選ぶ」という人間の自然な心理反応が、対策そのものが沈黙を生む「組織構造の変化」を引き起こしています。

■ 本書の核心的な視点
【視点1】ハラスメント対策の強化は、必ずしも職場のコミュニケーション改善につながらない

【視点2】「相談される関係性」がない組織では、どれだけ制度を整えても機能しない

【視点3】ハラスメントの多くは「悪意」ではなく、誰にでも起こりうる「無意識のズレ」から生まれる

著者の瀬川裕之は次のように述べています。「対策が進むほど、人は発言を控えることでリスクを回避するようになります。問題は制度ではなく、関係性の設計にあります。加害者の多くに悪意はない。だからこそ、相談される人になることが、ハラスメント予防として最も現実的な解なのです」

■「相談が循環する」とは何か
本書のサブタイトルにある「相談が循環する」とは、相談窓口に「重大な問題が持ち込まれる」組織ではなく、日常の対話の中で小さな相談・違和感・フィードバックが自然に循環し、問題が深刻化する前に解消されていく状態のことです。
「軽い相談が増える職場こそ、強い職場」――重い相談しか届かない組織は、沈黙が固定化しているサインです。本書はその「循環を生む関係性の設計」を実践的に示します。

■ 本書の構成
　・第1部：なぜ職場からハラスメントがなくならないのか（無意識の加害の心理構造を解明）
　・ 第2部：相談が生まれる環境をつくる（管理職が取るべき具体的な行動と関わり方）
　・第3部：「心の余裕」が相談文化を支える（セルフケア・感情マネジメントの実践）
　・第4部：組織の力で相談文化を育てる（制度・構造・「当たり前レベル」の設計）

「制度の問題」ではなく「関係性の設計問題」として捉え直すことで、管理職・人事・経営者それぞれの立場から具体的なアクションを提示しています。

■ 本書が答える問い
　・ なぜ研修をしても、ハラスメントがなくならないのか
　・なぜ相談窓口を設けても、重大な問題しか届かないのか
　・「相談される人」と「加害者になる人」が「紙一重」である理由とは
　・なぜ「沈黙」は弱さではなく、人間の自然な防衛反応なのか
　・管理職が心の余裕を失うと、職場にどんな連鎖が起きるのか

■ 著者コメント
「ハラスメント研修をしたら、組織の会話が消えたという相談が増えています。
制度を強化するほど、人は発言を控えることでリスクを回避するようになるのです。

加害者の多くに悪意はありません。無意識のうちにズレが蓄積し、誰も指摘できない構造の中で問題は育っていきます。

解決策は制度の強化ではなく、相談が日常的に生まれる関係性を設計すること。本書は、その具体的な方法を、現場の言葉で書きました。」

――瀬川裕之（ＮＫ総研代表・産業カウンセラー）

■ 著者プロフィール

瀬川裕之（せがわ・ひろゆき）
ＮＫ総研代表。経営コンサルタント、産業カウンセラー。
組織風土改革・組織開発支援・管理職研修・ハラスメント相談対応・コミュニケーション改善を専門とする。
大学・企業・団体での研修や相談支援を通じて、延べ3,000名以上のビジネスパーソンの声を直接聴いてきた。
単著8冊・共著1冊。主な著書に「短所中毒」シリーズ、「離職を防止する4つのステップ」、「戦略的マネジメントスタイル」など。

■ 書誌情報
書　名：『沈黙が組織を蝕む：相談が循環する職場のつくり方』
著　者：瀬川裕之
発売日：2026年5月11日
価　格：電子書籍 1,280円（税込）／ペーパーバック 1,650円（税込）
ISBN：979-8259343702
発　行：ＮＫ総研
電子書籍：https://amzn.to/43149cS
ペーパーバック：https://amzn.to/4diIXUC

■ お問い合わせ先
ＮＫ総研
E-mail：info@nksouken.com
会社HP：https://www.nksouken.com
所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目13番6号 サガミビル2F

本書に関する取材・書評掲載・研修依頼も承っております。

■ 会社概要
会社名：ＮＫ総研
事業内容：組織開発支援、管理職研修、ハラスメント相談対応、研修企画
設立：2009年5月
代表者：瀬川 裕之