自動車業向けカスタマーサクセスサービス「革新的車体損傷検査機器」日本導入準備開始

3harmony（所在地：神奈川県緑区橋本、代表：奥田照幸）は、202４年０７月１１日より自動車販売整備業様および車体整備事業者様および損害保険会社向けカスタマーサクセスサービスの提供を開始しました。 ビッグモーター問題が発生以降も、日々さまざまな課題と向き合う自動車業界および損害保険業界の皆様に「モノ」と「コト」を通して事業の成功へと導く自動車特化型カスタマーサクセスの提供を行います。 ３harmony＝３つの調和：ヒトとモノとコトが調和したモビリティ社会の実現 「モノ＝things」革新的な製品と技術を日本へ、お客様へお届けします 「コト=experience」知る、学ぶ、経験する場を通してお客様と企業の成長と成功の支援を行います。

「革新的車体損傷検査機器」日本導入準備開始

「モノ＝things」の第一弾としてビークルスキャナーのリリース準備を開始しています。これまで人の目と手で自動車の損傷、傷等を確認し、必要に応じて写真撮影、紙への記載など時間と労力を要した作業が、わずか数秒で車全体の傷、損傷を検知、記録、必要に応じて修理見積書の発行も自動で可能にします。

具体的には、自動車が高精度スキャナーを通過することで360°全周の痕跡を検知し、ＡＩによる高精度な識別と分類、出力を数秒で行います。機器を設置した自動車販売店、整備工場、レンカター会社の方は省力化と生産性向上の実現だけでなく新たな修理を顧客に提案する機会を得たと高評価を頂いています。

3harmonyには何故できるのか

代表は長年に渡り大手損害保険会社に勤務、在職期間中に国内自動車修理研究機関での勤務、海外でのＪＶ鈑金塗装専門会社を設立、取締役として経営、損傷性修理性調査研究および修理技術研究、国内外での膨大な研修講師、講演を務めるなど豊富な経歴と知見を保有しています。日本国内の自動車業界の方々とお話をさせて頂いている中で少子高齢化問題、不安定かつ不透明な経済状況、整備士の減少と高齢化、高度化する修理技術など様々な課題を抱えている方へ「カスタマーサクセス」成功の手助けを行いたい、３harmonyだからこそできる技術と知見を提供したいと考えています。

3harmonyについて

事業者名：３harmony
事業所在地：神奈川県相模原市緑区橋本3-37-6 S&Yビル4F
代表：奥田照幸
設立： 2024年７月

HP：https://www.web3harmony.com/
LINE公式: https://lin.ee/eVd4u6e