電話とチャットで業務コミュニケーションの効率化を支援　社内向けビジネスチャット「MOT/Cha」スマホ版を大幅アップデート

株式会社バルテックは、クラウドPBX「MOT/TEL」のご契約で無料で付属するコミュニケーションツール「MOT/Cha」のについて、機能追加によるアップデートを実施します。
今回のアップデートでは、日々の業務で寄せられていた要望をもとに、チャット上の情報を整理しやすくする「ピン留め」「ブックマーク」「スレッド」など、業務上のコミュニケーションをよりスムーズにする機能を追加しました。

 ■今回のアップデートについて

ビジネスチャットでは、日々多くのメッセージがやり取りされる一方、重要な情報が他のメッセージに埋もれたり、特定の案件に関するやり取りを探すのに時間がかかったりするケースがあります。

今回のアップデートでは、必要な情報を見つけやすくする情報整理機能や、複数人でのコミュニケーションを円滑にする機能を強化。日常的な社内連絡から、案件・プロジェクト単位での情報共有まで、より快適に利用できるようになりました。

■ビジネスチャットで増えている「情報が埋もれる」問題に対応 
社内の連絡手段としてビジネスチャットを活用する企業が増える一方、日々のメッセージが増えることで、
 「重要な連絡が他のメッセージに埋もれてしまう」 「以前のやり取りを探すのに時間がかかる」 「自分宛ての連絡を見落としてしまう」 「複数の案件の会話が混ざってしまう」 
といった課題も生じています。
今回の「MOT/Cha」スマホ版のアップデートでは、こうした日々のコミュニケーションにおける課題に着目し、情報を整理する、必要な情報を見つける、相手に確実に伝えるための機能を強化しました。

 ■アップデートされる主な追加機能

■社内向けビジネスチャット「MOT/Cha（モッチャ）」とは？

「MOT/Cha（モッチャ）」はセキュアな社内向けビジネスチャットです。

 業務用チャット・ビジネスチャット・社内SNSを初めてご導入されるお客様でも簡単に使えるシンプルなデザインが特徴です。
また、「MOT/Cha（モッチャ）」は会社番号を使えるクラウドPBX「MOT/TEL」に付属しているので、TPOに応じて最適なコミュニケーションを選択できます。

「MOT/Cha（モッチャ）」の導入メリット

専用チャットでセキュアに
私用のチャットツールを使用しないため、誤送信などのセキュリティリスクの低減に活用できます。

スピーディーな情報伝達
チャットならあいさつ文は不要。伝えたい内容のみ送信できるので、スピーディーに情報伝達が行えます。

TPOに応じたコミュニケーション
普段はチャット、急ぎの用は内線電話を使用するなど、1つのアプリで柔軟に連絡方法を選択できます。

ファイル共有
写真や動画・音声。Excel・PDFなどファイルの共有が可能です。

既読表示
既読表示がついているので、相手がメッセージを確認したか一目でわかります。

オリジナルスタンプ
オリジナルスタンプを使って、文章では伝えきれないニュアンスも簡単に伝えることができます。

社内向けビジネスチャット「MOT/Cha」について：https://www.mot-net.com/mottel/chat

■電話とチャットを使い分け、スムーズな情報共有を実現 

急ぎの連絡は電話、記録として残したい情報はチャット。

例えば、外出中の社員への急な確認は電話で行い、その後の資料や詳細情報は「MOT/Cha」で共有するなど、状況に応じてコミュニケーション手段を使い分けることができます。

「MOT/Cha」は、クラウドPBX「MOT/TEL」と組み合わせて利用できるため、電話とチャットを活用した社内コミュニケーション環境を構築できます。

■「MOT/Cha（モッチャ）」が無料で付属するクラウド電話サービス「MOT/TEL（モッテル）」

クラウド電話「MOT/TEL（モッテル）」は、会社の電話をスマートフォンやPCで利用できるクラウド電話サービスです。
電話・勤怠・コミュニケーションをクラウドで一元化し、外出先やテレワークでもスムーズな業務運用を支援します。また、拠点間・店舗間の情報共有を効率化バックオフィスDXの推進にも貢献し、単なる電話環境にとどまらない業務環境を実現します。

クラウド運用で、場所を選ばない柔軟なワークスタイル 
オンプレミス（社内設備）に依存せず、インターネットさえあればどこでも利用可能。本社・支店・在宅など、あらゆる拠点をつないだスムーズな電話環境が構築できます。 

通話録音・履歴管理で、顧客対応の質を向上 
通話内容の自動録音機能により、言った言わないのトラブル防止を支援し、応対品質の向上に貢献。録音データはクラウド上で管理でき、検索や再生も簡単です。 

電話帳共有・発着信ログ管理で、チーム全体の連携強化 
部署内・全社で共有できる電話帳や、通話履歴の一元管理機能により、個人依存のない情報共有を実現。担当者不在時の対応もしやすくなります。 

導入・保守がスピーディ＆低コスト 
クラウドサービスのため、物理PBXや専用機器が不要であることから、初期投資を抑えて、導入が可能。メンテナンスもオンラインで完結できるのでスピーディーな対応が可能となります。 

▼MOT/TELについて・無料デモ・資料ダウンロードはこちら
https://www.mot-net.com/mottel

■会社概要
□株式会社バルテック
事業内容：ICT機器及びソフトウェアの開発・製造・管理
設立：　1993年3月23日
所在地：〒163-1103　東京都新宿区西新宿6-22-1　新宿スクエアタワー3階
URL：https://www.webjapan.co.jp/

提供サービス：
クラウド電話「MOT/TEL（モッテル）」 
電話代行サービス「オフィスのでんわばん」 
AIカメラシステム「VASS」 
ウェアラブルカメラ「MOTウェアラブルカメラ」